Consejos para comprar seguro en Internet en esta Navidad
Estos cinco consejos le ayudarán a disfrutar de la comodidad de comprar desde su computadora, evitando los sitios maliciosos.
Con la creciente penetración del Internet, los salvadoreños cada vez más se dejan encantar por las ventajas del comercio electrónico, especialmente en Navidad, cuando centros comerciales y tiendas están repletas de consumidores y las filas se vuelven un verdadero dolor de cabeza.
Por eso, en esta época resultan ideales las compras online. Sin embargo, los “cibercriminales” no descansan y siempre están listos para cometer sus estafas, afirma la división latinoamericana de ESET, la compañía creadora del antivirus NOD32 y otras soluciones de seguridad informática.
“Entre los principales riesgos a los que se puede ver expuesto el usuario a la hora de recurrir a servicios de e-Commerce (comercio electrónico) para sus compras navideñas pueden mencionarse las estafas electrónicas, el robo de datos personales y el phishing”, aseguró Sebastián Bortnik, Coordinador de Awareness & Research de ESET Latinoamérica.
Las estafas electrónicas son aquellas mediante las cuales los cibercriminales recopilan toda la información que necesitan para embaucar a su víctima.
Los estafadores buscan información financiera o de las cuentas del usuario, como su nombre y contraseña, número de seguro social, PIN de cajeros automáticos o información de la tarjeta de crédito.
El llamado phishing es parte de estas técnicas. El “phisher” se hace pasar por una persona o empresa de confianza con la que aparentemente ya se tiene una comunicación oficial vía correo electrónico o sistema de mensajería instantánea. Por ejemplo, el usuario recibe un mail que le hace pensar que proviene del banco del cual es cliente, pues incluye hasta el logo de la institución financiera. El mail incluye un link hacia la supuesta página web del banco, pero no es más que el portal del “phisher”, que está esperando el ingreso del usuario para robarle su información confidencial.
Para evitar caer en la trampa de contenidos maliciosos, ESET comparte con los lectores de Diario El Mundo cinco consejos prácticos y básicos para protegerse de las estafas electrónicas.
1. Actualice su sistema y aplicaciones.
Mantener su sistema y sus aplicaciones actualizados le permitirá estar protegido de las amenazas que utilizan vulnerabilidades ya corregidas por los proveedores de los mismos, explica ESET. Es importante que antes de iniciar sus compras online, verifique el estado del software de su computadora y actualizarlo, si es necesario.
2. Comprar a través de servicios con una reputación conocida o recomendada.
Para evitar ser estafado al realizar una compra o ser víctima de un robo de datos bancarios, es recomendable realizar las compras a través de servicios con reputación alta o recomendados. Busque los certificados en el sitio web, también visite blogs y foros en busca de recomendaciones. Siempre prefiera los sitios conocidos y aquellos que tienen una dirección física.
3, Evitar enlaces en correos electrónicos.
Dado que en muchas ocasiones los “cibercriminales” utilizan técnicas de Ingeniería Social a través de correo para atraer a sus víctimas y así poder hurtar sus datos bancarios, se debe evitar hacer clic en los enlaces que se reciben por esta vía. Para ingresar a los sitios donde se presentan las ofertas, se recomienda escribir la dirección de la página web en el navegador y verificar que esta oferta realmente exista.
4, Verificar la seguridad del e-Commerce.
Es indispensable verificar que el sitio en el que se encuentra navegando envíe los datos de manera cifrada, es decir, que opere bajo el protocolo HTTPS en lugar de HTTP. Puede chequear esto en la barra de direcciones, delante de la URL del sitio.
5, No utilizar conexiones Wi-Fi de dudosa confiabilidad.
En caso de conectarse desde un dispositivo móvil, recuerde que las redes wi-fi públicas, sean libres o protegidas por contraseña, pueden estar siendo interceptadas, por lo que es recomendable realizar transacciones en línea a través de una red propia o de alguien de su confianza.
Más tips prácticos
Para evitar que sus derechos como consumidor sean violentados, tome en cuenta otros consejos. Antes de comprar, lea los términos y condiciones del sitio, así como los detalles del envío. Compare qué página le ofrece mejores condiciones.
Guarde todos los documentos relacionados a la compra que ha efectuado. Guarde imágenes de las ofertas. Esto le servirá de prueba si hay necesidad de futuros reclamos.
Notifique al emisor de la tarjeta que realizará la transacción. Si no está seguro de la compra, use una tarjeta de débito y solo deposite el monto que necesita. También aproveche las facilidades de sitios como paypal.com, que es un servicio gratuito que permite el envío de dinero de fuentes como tarjetas de débito, crédito o cuenta bancaria. Con herramientas como éstas, se evita de divulgar sus datos.
Es muy recomendable que contrate una empresa de transporte, ya que generalmente ofrecen seguros. También está la opción de los casilleros. De hecho, Trans-Express, empresa de entrega de compras por Internet, ofrece servicios de asesoría a aquellos interesados en adquirir mercancías online.
